Häufige Fragen nach Themen
Anfrage und Start
Wie starte ich eine unverbindliche Anfrage?
Über das Kontaktformular senden Sie uns die wichtigsten Objektdaten. Wir prüfen Ihre Angaben und melden uns anschließend mit Rückfragen und dem passenden Vorgehen.
Welche Unterlagen benötigen Sie zum Start?
Für den Start brauchen wir Mietverträge, Objekt- und Mieterstammdaten sowie vorhandene Abrechnungen und Unterlagen zu offenen Vorgängen. Sie erhalten von uns eine passende Unterlagenliste.
Wie läuft der Start der Verwaltung ab?
Wir übernehmen Ihre Unterlagen, richten die Objektverwaltung ein und erfassen offene Vorgänge. Anschließend beginnt die laufende Betreuung zum vereinbarten Termin.
Wie schnell kann die Verwaltung starten?
Das hängt insbesondere von der Unterlagenlage und dem Abstimmungsbedarf ab. Nach Ihrer Anfrage können wir den realistischen Ablauf für Ihr Objekt einschätzen.
Leistungen & Pakete
Welche Aufgaben übernimmt DOMVIS in der Mietverwaltung?
Wir kümmern uns um Mieten, Zahlungen, Kautionen, Mieterkommunikation und Dokumentation. Die standardisierte Neuvermietung bereits betreuter Wohnungen gehört zu allen Paketen. Komfort und Komfort Priorität ergänzen Schadenkoordination und Betriebskostenabrechnung.
Was bedeutet Miet- & Zahlungsmanagement?
Wir erfassen die vereinbarten Mieten, prüfen Zahlungseingänge und behalten offene Mietzahlungen im Blick. Bei Rückständen kümmern wir uns nach dem vereinbarten Ablauf um Zahlungserinnerungen und Mahnungen.
Führt DOMVIS auch objektbezogene Zahlungen aus?
Ja. Nach entsprechender Kontoeinrichtung kann DOMVIS freigegebene objektbezogene Zahlungen im vereinbarten Rahmen über ein auf den Eigentümer lautendes Objekt-/Verwaltungskonto ausführen und dokumentieren.
Worin unterscheiden sich Basis, Komfort und Komfort Priorität?
Basis umfasst die laufende Verwaltung und standardisierte Neuvermietung betreuter Wohnungen. Komfort ergänzt Schadenkoordination, Betriebskostenabrechnung sowie Staffel- und Indexmietanpassungen. Komfort Priorität bietet denselben Leistungsumfang mit priorisierter Bearbeitung.
Erstellen Sie die Betriebskostenabrechnung?
Ja. In Komfort und Komfort Priorität kümmern wir uns um Ihre jährliche Betriebskostenabrechnung und die üblichen Rückfragen Ihrer Mieter. Bei Basis können Sie diese Leistung dazubuchen.
Kann ich das Paket später wechseln?
Ja. Wenn sich der Verwaltungsbedarf verändert, kann der Leistungsumfang nach gemeinsamer Abstimmung angepasst werden.
Preise & Abrechnung
Wie hoch sind die Verwaltungskosten?
Ihre Mietverwaltung startet ab 149 € netto / 177,31 € brutto im Monat je Objekt. Auf „Pakete & Preise“ finden Sie die passende Betreuung. Gerne erstellen wir Ihnen ein persönliches Angebot.
Sind die Preise brutto oder netto?
Auf der Website weisen wir bei konkreten Preisangaben den Nettopreis und den entsprechenden Bruttopreis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer aus. Maßgeblich für die Beauftragung ist das individuelle Angebot.
Wie erhalte ich mein persönliches Angebot?
Senden Sie uns die wichtigsten Angaben zu Ihrer Immobilie. Wir besprechen Ihre Wünsche und empfehlen Ihnen das passende Paket. Ihr persönliches Angebot erhalten Sie unverbindlich.
Wie vereinbaren wir zusätzliche Leistungen?
Wenn Sie zusätzliche Unterstützung wünschen, besprechen wir Umfang und Kosten vorab mit Ihnen. So behalten Sie den Überblick und entscheiden in Ruhe.
Zusammenarbeit & laufende Verwaltung
Wie behalte ich als Eigentümer die Kontrolle über Kosten?
Wir vereinbaren zu Beginn, welche Aufgaben und Ausgaben wir für Sie übernehmen dürfen. Ist Ihre Zustimmung erforderlich, fragen wir gezielt per E-Mail nach. Über neue Mieter entscheiden Sie selbst; Kautionsrückzahlungen stimmen wir gesondert mit Ihnen ab. Schweigen gilt nicht als Zustimmung.
Wie werde ich über laufende Vorgänge informiert?
Wir informieren Sie regelmäßig über offene Mietzahlungen und laufende Vorgänge. Bei wesentlichen Entwicklungen melden wir uns zusätzlich.
Wie werden Schäden und Handwerker koordiniert?
In Komfort und Komfort Priorität bearbeiten wir Schadenmeldungen und koordinieren Handwerker sowie Versicherungsfälle. Externe Handwerker- und Dienstleisterkosten tragen Sie zusätzlich; notwendige Beauftragungen stimmen wir mit Ihnen ab.
Was bedeutet „priorisierte Reaktionszeiten“?
In Komfort Priorität erhalten Sie für dringende Anliegen innerhalb von 24 Stunden eine erste qualifizierte Rückmeldung, für Standardanliegen innerhalb von zwei Werktagen. Es gelten die vereinbarten Servicezeiten; Samstage, Sonn- und Feiertage zählen nicht mit. Das ist keine Reparaturgarantie und kein 24/7-Notdienst.
Servicegebiet & Abgrenzung
In welchen Städten ist DOMVIS tätig?
DOMVIS ist tätig in Düsseldorf sowie Neuss, Krefeld, Erkrath, Hilden, Dormagen, Leverkusen, Langenfeld, Ratingen, Meerbusch, Monheim am Rhein, Kaarst und Solingen.
Betreuen Sie auch Objekte außerhalb des Leistungsgebiets?
Anfragen außerhalb des regulären Leistungsgebiets prüfen wir im Einzelfall. Entscheidend ist, ob eine zuverlässige Betreuung organisatorisch sinnvoll möglich ist.
Welche Immobilien verwaltet DOMVIS?
Unser Schwerpunkt liegt auf der Mietverwaltung vermieteter Wohnimmobilien.
Bietet DOMVIS auch WEG-Verwaltung an?
Nein. DOMVIS bietet keine WEG-Verwaltung an. Unser Fokus liegt auf der Mietverwaltung vermieteten Wohnraums.
Übernimmt DOMVIS auch die Neuvermietung?
Ja. Bei bereits betreuten Wohnungen kümmern wir uns um Inserat, Interessenten und Besichtigungen. Die standardisierte Neuvermietung ist in allen Paketen enthalten – ohne zusätzliche Vermittlungsprovision oder Wechselpauschale.
Sind Wohnungsrücknahme und Übergabe enthalten?
Ja. Bei einem regulären Mieterwechsel einer bereits betreuten Wohnung sind Rücknahme und Übergabe mit Standardprotokollen in allen Paketen enthalten.
Wer entscheidet über den neuen Mieter?
Sie entscheiden, an wen Sie vermieten. Wir bearbeiten die Bewerbungen und stellen Ihnen geeignete Interessenten vor. Einen Vermietungserfolg können wir nicht garantieren.